Schäfer Shop
UX/UI Design
Überblick
Schäfer Shop ist ein 1975 gegründeter B2B-Versandhändler und gehört zu Europas größten Ausstatter für Büro-, Lager- und Betriebsausstattung.
Das vorgestellte Projekt ist Teil einer Reihe von Arbeiten, die im Rahmen meiner Tätigkeit für Schäfer Shop entstanden sind. Im Fokus stand dabei die Neugestaltung des Account-Bereichs mit dem Ziel, die Nutzerführung zu optimieren und den Bereich besser auf unterschiedliche Geschäftskund:innen, insbesondere Großkunden, abzustimmen.
Analyse und Konzeption
Ausgangspunkt des Projekts war eine datenbasierte Analyse des bestehenden Nutzerverhaltens. Mithilfe vom Analysetool ContentSquare untersuchte ich Nutzungsmuster, Pain Points und zu komplexe Prozesse im Status quo. Mit Hilfe einer Wettbewerbsanalyse untersuchte ich außerdem vergleichbare Lösungen, um etablierte Bedienlogiken, strukturelle Muster und Best Practices im B2B-Kontext abzuleiten.
Auf Basis aller Erkenntnisse entwickelte ich Wireframes und User Flows und das finale Design in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern und Entwicklern.
Individualisierung
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Individualisierbarkeit des Dashboards. Ziel war es, den Usern mehr Flexibilität in der Anordnung und Gewichtung von Inhalten zu geben, sodass der Account-Bereich individuelle Anforderungen besser abbilden und stärker auf persönliche Präferenzen zugeschnitten werden kann.
UI Komponenten
Wichtiger Bestandteil des Projekts war der Aufbau von barrierefreien UI-Komponenten, die nicht nur für den Account-Bereich, sondern für unterschiedliche Bereiche des Shops einsetzbar sind. So konnte eine modulare Basis für konsistente, skalierbare und zugängliche Oberflächen geschaffen werden.
